Für die Renault Retail Group (RRG) in Italien hat DEKRA eine digitale Strategie zur Umsatzsteigerung umgesetzt. „Die zwei Säulen der Strategie sind neue Händler-Websites und die Koordinierung der verschiedenen Kommunikationskanäle”, erklärt Massimiliano Caradonna. „Unser Know-how hat dafür gesorgt, dass RRG nun qualifiziertere Leads erhält und sich die Konversionsrate erhöht hat.“ Umfassendes Wissen im Automobilsektor, ein datengestützter Ansatz und eine große Kompetenz im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements – drei gute Gründe, warum DEKRA den Zuschlag für diesen Auftrag erhielt.